未成年人未经监护人同意充值申请退款

网友保保_wljx7mHb 2026-10-29

审核中

我本人是监护人，该充值为未成年人在我不知情、未同意的情况下自行操作。账号提交退款申请后已被*台限制登录，无法进入游戏截取角色画面，无法提供游戏内截图。现已导出带订单号的官方支付流水、监护证明一并上传，请工作人员根据支付订单后台核验账号和消费记录，申请未成年消费退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-29 09:14:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-29 09:14:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题健康系统

投诉诉求：

退款修改实名认证改善服务

涉诉金额：

202元

投诉编号：

102532837

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