美团跑腿配送致餐盒破损且拒赔
网友保保_YpKMln8o
已完结
我在美团APP上面10月24日10点18分拼好饭一家（西域手工拉面）点了一份尖椒炒蛋盖饭自取，然后点跑腿让跑腿人员去取了送过来，送过来我开门接着拿过来就进房间了，准备吃呀发现餐盒已经破损边上我也没有注意 仔细一看袋子破损餐品盒子边上烂了里面米饭还有那个塑料异物 然后我点了跑腿理赔 一开始说只给我8.5元费用 我不接受理赔 再后来打电话过来说当面签收的 不支持一分钱理赔 最后只给我原来的餐品费用8.5元 破损了有视频有照片 凭什么你们光听跑腿的一句话就说好好的东西 让他拿出来证据啊 我有图有真相 你们不给我按照5倍赔偿 跑腿费用必须全额退款给我 什么意思你们美团 两个是合作的就不想管客户 行 不想退那就等投诉举报你们*台曝光你们作假 什么个做法你们美团 等着举报市场监督管理局吧 不给我退跑腿费用就等着吧 出了问题不解决 也不想揽责任对吧 我已经市场监督管理局投诉了你们美团 投诉好几天不给解决 有的是方法整你们*台 跑腿费用必须退给我
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
