抖音商城拒退仿古铜器涉嫌霸王条款
网友保保_ssRgqPau
已完结
家中老人于2026年10月19日在抖音刷到广告视频误买了仿古玩铜器一件，商家于20日发货，我们发现后第一时间选择了拒收快递，并请求退款，商家拒绝沟通，只有机器人客服出现，我们请求*台介入，*台以该铜器为贵重物品为由不支持七天无理由退货拒绝了我们，此铜器非定制物品，且我们未经手拆封原路退回，并不影响二次销售，提出补偿商家88元运费并退还剩余2800元，商家拒不接受，并提出扣款1000，只退还1888元，该商品不属于法定排除七天无理由退货的品类。商家仅在页面小字标注不退，下单时无单独勾选确认，购买后客服无提醒告知该商品不支持退货，商品无损耗非定制，*台纵容商家恶意抬高售后门槛
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