抖音商城货不对版且退货不退款

网友保保_bdAAlbKX 2026-10-29

已完结

货不对版，AB货，衣服还脏了与商家协商退货退款，现在货物退回不给退款

投诉进度

用户申请完结

2026-10-29 17:29:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-29 16:48:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-29 16:47:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

102534929

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