优酷会员自动续费未告知扣费

网友保保_67lYBymr 2026-10-29

处理中

9月30号我在淘宝上买的3天会员，结果给我弄上一个免密自动支付，我都不知道，扣费和自动续费开通也没有任何短信提醒，直到今天，我收到一个提前续费的短信。我查看才知道扣了我35元。我现在要求退费，商家可立刻终止会员服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-29 17:31:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-29 17:27:41

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102535104

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