菜鸟驿站工作人员辱骂失明老人致精神受损

网友保保_FbwzLm6K 2026-10-29

处理中

10月27，我母亲去拿快递，因为眼睛几乎属于失明，于是便求助于工作人员，工作人员上来就辱骂我母亲，说我母亲眼睛不好就不要出门，一系列侮辱，导致我母亲现在精神出现问题，对生活不抱太大希望，先是打电话给菜鸟驿站总部，他们包庇并且不给任何解决办法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 15:41:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-29 17:46:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-29 17:46:16

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

102535159

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