搜狗PDF编辑器会员无法登录且客服失联
网友保保_fV596LB8
处理中
投诉对象：搜狗（北京搜狗科技发展有限公司） 本人2026年4月付费 128 元购买搜狗 PDF 编辑器两年会员。自 2026 年 10 月 20 日开始，账号无法登录，会员服务无法使用。我多次拨打客服电话、在产品内提交反馈投诉，均得不到任何回复和处理，商家售后渠道失效，侵害消费者权益。 诉求：1. 恢复账号登录及会员服务；2. 若无法修复，请按未使用周期退还对应费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
