淘宝闪购商家餐品油脂严重超标且拒退款
网友保保_jHeGefte
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我在【淘宝闪购】上的【吉阿婆麻辣烫·麻辣拌（观蜃南路店）】下单麻辣香锅，订单号【80***************75】，下单时间【10月29日17时】，实付【20.38元】。收到餐品后发现食物整体被大量油脂浸泡，菜品已泡碎、口感异常，明显不符合正常出餐状态。我第一时间拍照/录像留存，并与商家及*台客服沟通，申请退款，但客服处理结果为“退款失败”。我认为该商家提供的餐品存在食品健康安全隐患，*台也未尽到合理售后保障义务。现要求：①全额退款【20.38元】；*请*台核查该商家出餐及售后处理情况，并给出回复。
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