学而思原装充电器半年内两次损坏，售后补发规格不符
网友保保_ZIMFU6dD
已完结
2026年3月10日我通过学而思商城购买的充电器套装，是因为买的学而思学*机原装充电器才一年就坏了，于是通过商城购买的原装充电器，现在才半年多充电器又坏了，打的客服电话补发了一条，但是补发的充电线长度才58cm，我买的充电线长度是160cm，该企业产品配件质量太差，售后敷衍了事
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
根据学而思的规定，商品一年之内出现质量问题可以补新
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
