诚学信付未提供课程服务要求解约销账

网友保保_5kEWur2M 2026-10-30

处理中

本人报名全链路灵活就业课程，签订协议并在诚学信付办理学费分期。课程资料虽已发送，但我从未上课，没有享受教学服务。我已发短信申请退学协商，现申请解除合同、注销分期账单，停止催收短信与电话，希望*台帮忙调解。本人比较紧张，不方便接听电话，麻烦优先以短信方式和我沟通，谢谢。

投诉进度

企业跟进

2026-11-02 10:24:12

跟进内容

您好！我们已经收到您反馈的问题，麻烦保持手机畅通，我们会尽快安排工作人员联系处理，请您留意来电信息，祝您生活愉快!

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 10:02:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 09:57:08

投诉信息

诚学信付

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止催收销账终止合同

涉诉金额：

4700元

投诉编号：

102536976

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