微信支付未履行资金管理义务致退款失败
网友保保_wCSAn6dZ
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本人通过财付通（微信支付）在微信小程序快团团下单支付，订单号：PO-028571-261027- 059905154591449在商家尚未发货阶段，我已经发起退款申请，商家后续强行发货并拒绝退款。我向微信客服提交诉求，投诉单编号：58****71。申请支付*台协助资金核查、交易干预，微信支付未有效履行支付机构的资金管理、交易风险管控义务，没有提供有效的资金保障手段。 诉求： 1. 督促财付通（微信支付）核查该笔交易，协助调解，推动商家退款。 2. 规范支付*台对小程序商户交易的资金管理机制。 3. 本次交易是微信小程序线上支付，无POS机，该字段无对应编号。
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