小花钱包擅自扣款99元拒不退款

网友保保_dd668e59 2026-10-30

已完结

2026年10.27小花钱包小程序联合上海闪态扣我银行卡99元，说了3天退回给我，一直没退回，联系小花钱包客服，一直推脱不处理，恶意说看不到我信息。除了和这个在线客服联系，没有其他方式可以在线联系，还叫我去借安卓手机和他们联系。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-30 13:20:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 13:06:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 13:06:22

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102537767

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