小电充电宝计费异常且拒不退款

网友保保_1RbsqBDu 2026-10-30

已完结

我使用了小电的充电宝，当时用了不到30分钟，就停止计费了，我当时说要还，周边没有小电我就联系小电客服，客服都不是人工，给我停止计费让我先还了，再解决。最后都把钱扣了80元我最后还了客服就一直拖延，我说人工，她人工都不出来，一直拖延不处理。也不退钱！

投诉进度

企业完结

2026-10-30 14:06:46

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 13:25:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 13:25:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 13:25:15

投诉信息

小电

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

102537852

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