聚充充还错柜机被扣封顶费且无法联系客服

网友保保_x96L8aNI 2026-10-30

已完结

10月25日19：00借出，21：00归还，归还时发现还错柜机无法拔出，无法联系人工客服处理，已沟通无果，目前强制扣取封顶费用

投诉进度

企业完结

2026-10-30 14:16:28

处理结果

您好，您提交的问题，建议您打开微信小程序搜索聚充充，点击右边下方个人中心，点击联系在线客服处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 13:53:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 13:53:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 13:48:09

投诉信息

聚充充

投诉问题：

联系不到客服不予退款退还押金

投诉诉求：

退款退还押金改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

102537952

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