小花钱包违规捆绑收取会员费
网友保保_5fjjDl2M
处理中
投诉对象：晓花（上海）互联网科技有限公司（小花钱包） 事实：本人在小花钱包APP申请借款25000元，*台在借款放款环节默认勾选会员权益，未显著提示、未取得本人单独知情同意，在放款同时由合作方北京星链无限科技有限公司代扣会员费1468元。本人没有主动购买会员，也从未使用任何会员权益。*台在贷款之外捆绑收取会员费，属于强制搭售、违规收取费用，变相抬升借款综合成本，违反金融消费者权益保护相关规定。 诉求： 1. 全额退还违规扣款1468元； 2. 该笔借款剔除1468元会员费，重新核算息费； 3. 解除本人名下所有代扣协议，停止后续扣费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
