借呗逾期后违规催收及诉求未登记
网友保保_5jT2kon5
处理中
本人为借呗借款人，目前债务处于逾期状态，但本人全程保持正常通讯、从未失联，可以正常接听电话协商还款。 于【2026年10月29日晚】，我主动联系贵司客服，正式提出两项诉求： 1. 禁止委托的第三方催收拨打我的紧急联系人、亲友、同事等任何第三方，不得向无关人员泄露我的债务信息； 2. 明确拒绝任何形式上门走访、家访，所有还款协商仅通过电话、APP线上和本人沟通。 我当时要求客服登记诉求并提供工单编号，客服答复无法出具工单编号、不给受理回执，没有对我的诉求进行有效留痕登记。 该行为不符合金融消费者投诉处理管理要求，同时我担心后续外包催收继续出现爆通讯录、上门滋扰等违规催收行为。 现正式提出监管诉求： 1. 责令重庆蚂蚁消费金融有限公司登记、留存我上述两项要求，同步下发至全部外包催收机构，落实管控：仅允许联系本人，禁止联系任何第三方、禁止上门走访； 2. 向我提供本次诉求的受理单号/工单回执，书面同步内部管控记录； 3. 正常登记并出具工单编号； 4. 后续如再发生违规联系第三方、上门催收，我会继续提交证据追加投诉，并通过法律途径维权。
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