山姆会员卡过期致购物卡余额无法退还

网友保保_lWZ1cu1n 2026-10-30

处理中

2026年10月30日，咨询山姆，关于购物卡余额事宜。原办理山姆会员卡，并绑定购物卡。会员卡过期后，申请将购物卡余额退换，山姆反馈已不是会员，不能处理。山姆这是霸王条款，损害消费者权益，为何要续费会员卡开通后方能继续使用购物卡金额，办理会员卡要交年费260一年，属于捆绑销售，而且在线上购物使用购物卡，购物卡余额不足，不可以使用其他方式补足差额，需要再购买购物卡补差价，强行消费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-30 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 14:43:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 14:43:45

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投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.7元

投诉编号：

102538212

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