天猫国际双十一红包因库存问题强制失效

网友保保_51fca39e

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本人领取*台双十一通用红包,在天猫国际自营商品页面下单锁定红包使用资格,因商家库存不足系统无法下单,其实有货商家以规格型号说没有库存,强制性造成红包直接过期失效。并非本人主动取消订单。我多次联系天猫、淘宝客服维权,客服以“订单未付款、交易未成立”为由拒绝受理,互相推诿说以页面为准,不肯升级工单给到营销活动专员处理。该红包属于*台发放的促销权益,*台设置的活动规则不合理,损害消费者的促销权益。 诉求:请*台补偿等额红包或者等额现金;

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