瓜子二手车售后承诺不兑现，用旧件替代新件
网友保保_S8Yp6kPE
处理中
图二售后保障，在质保范围内，全面保修不限额。 图一客服承诺是过家家还是儿戏？难道客服说话不代表瓜子*台吗？当消费者都是傻子糊弄。承诺有新件，会用原厂新件维修，非找不到原厂新件，才会用别的副厂新件代替。既然已经报价2400元，找到原厂新件为什么用1200元旧件维修额度卡门槛？还让消费者加1200元自费换？你的依据在哪？？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
