大麦网拒退病假演唱会门票

网友保保_xMLwxCsd

处理中

本人于 20 26 年 10 月 23 日在大麦网购买邵帅演唱会(门票 3 张,订单号:33***************55 33***************93 33***************91总金额 564 元。 因突发疾病,经医院诊断,医生出具加盖公章的诊断证明,无法到场观演。本人已第一时间在大麦APP提交全套医疗凭证 ,申请因病特殊退票,但*台以“演出票一经售出,不退不换”为由直接拒绝,未审核伤情合理性。 该“不退不换”是单方不公*格式条款,违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条(排除消费者主要权利、免除经营者责任,格式条款无效),同时符合《民法典》第533条情势变更原则,因不可预见的健康变故导致合同无法履行,有权解除合同并要求全额退款至原支付账户。 诉求:立即全额退还票款,不得收取任何手续费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像