中石化采荷站现场管理混乱及站长言语威胁
网友保保_PBoeEmbl
投诉对象：中国石化加油站(采荷站) 地址：浙江省杭州市上城区采荷支路7号 事发时间：2026年10月30日 15:30左右 事情经过： 我到中国石化采荷加油站进站加油，该站点有双向出入口、多条加油车道。站内车流疏导安排不当，车道被车辆占道挤占，现场秩序混乱，我原本要进的车道无法驶入，只能更换入口进站。换入口进站后，当班加油员现场乱指挥，在我的车辆还没有回正的情况下，就示意我停车，反复指挥我倒车，我情绪上头随口说了句脏话。 随后该站点站长到场，直接跳出来指责我，没有正视员工指挥失误的问题、不调解化解纠纷，反而情绪激动，主动升级矛盾，并且说出过激言语，称我年纪大了，要放下工作到马路上去和我对峙、打架，属于言语挑衅、人身威胁。他当场跟这名员工说以后不要指挥了，印证他明知员工指挥存在问题，却不落实培训整改，只是简单叫停来回避管理责任。该站长处事态度差、管理能力不足，是造成站点现场管理混乱的主要原因。我有现场拍摄的视频可以佐证全过程。 我的诉求： 1. 该加油站整改站内车流引导、现场指挥管理的制度，落实管理责任，避免后续再出现场内秩序混乱、指挥失误问题； 2. 要求加油站彻查本次事件，调取现场监控核实全部情况，重点核查涉事站长的言行； 3. 对该站长的岗位胜任能力重新评估，考虑撤换该站长； 4. 涉事站长就本次处置纠纷方式粗暴、言语挑衅威胁、态度恶劣、激化矛盾这件事，向我本人书面道歉，并给予相应赔偿
投诉进度
