长隆横琴湾酒店套票退费遭拒
网友保保_kJWGREZm
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我于2026年10月30号17点56分46秒在抖音长隆官方旗舰店订购了横琴湾酒店2026年11月16至11月18日的套票，购买之前直播间并没有说清楚未预约不能退，后面联系了客服说不给退款，商家说要收200元手续费才就可以退款，这个完全是霸王条款来的 法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公*格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。
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