欢太科技未成年人游戏充值退费纠纷

网友保保_WObp7RM3 2026-10-30

处理中

2024年9月30日至2026年10月，孩子在家长不知情的情况下在游戏内充值2400多元，客服只愿意退900多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-31 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-30 21:13:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-30 21:13:21

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

102539726

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉