拼多多商家拒退定制眼镜质量问题货款
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【核心诉求】 要求*台拼多多责令商家全额退款，并追究其拒绝处理质量问题、威胁扣款60%的违规行为。 【事实与证据】 交易背景：于【10月23日】在“【清瞳眼镜专营店】”购买*视眼镜，订单金额实付【305.8元】，商品详情页未显著标注“定制商品概不处理质量问题”； 质量问题：收到货后发现镜片存在【镀膜层里面膜层和基材之间的夹渣】，照片中可明显看到 沟通经过： - 【10月27日】申请售后并按商家要求寄回（顺丰单号：【SF51*********96】，物流显示【已签收】）； - 商家以“定制商品不处理”为由拒绝退款，且未提供任何质检合格证明； - 商家后续威胁“若坚持退货将扣除60%货款作为报损费”（附聊天记录）。 【法律依据】 依据《消费者权益保护法》第二十四条，定制商品不能免除质量责任，商家无正当理由拒绝处理属于违规，要求全额退款。 【补充要求】 请*台/监管部门于【3个工作日内】处理，并告知结果；若需要补充其他材料，我会及时配合提供。
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