沪上阿姨预订单拒取消且无出餐凭证
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本人在外卖*台向【沪上阿姨·精选茶饮（安阳师范学院店）】下单一份预订单，约定配送时段当日 17:40–18:00，商家地址：河南省安阳市高新区杜官屯商业街1号。我于当天 15:00 提前发起取消申请，距离配送尚有*一小时。商家以餐品已经出餐为由拒绝取消订单，但订单后台长时间没有骑手接单、到店、取餐记录；我电话联系商家，对方依旧声称餐品已做好，却无法提供出餐照片、制作台账、骑手签收等任何凭证。我最后正常签收餐品，不要求退款。诉求：一、核查该商家本次行为，规范店铺预订单退单处理方式；二、督促外卖*台完善预订单纠纷仲裁规则，商家主张餐品已出餐，应当承担举证责任；三、将核查与处理结果向我反馈。附件上传订单截图、取消申请记录、订单状态截图、通话记录。
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