中国黄金盘锦二百店虚假宣传欺诈销售

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投诉对象:中国黄金(盘锦二百店),地址:盘锦市双台子区二百 投诉事实: 本人于2026年6月27日,在该门店购买一枚3D硬金足金戒指,购买过程中,商家未主动告知该商品属于一口价黄金,隐瞒商品实际克重。在我询问克重时,导购谎称该戒指接*3克,诱导我付款,商品标价2904元。 后续我自行复称,戒指裸金实际仅1.2克,和商家所说重量差距巨大。我联系门店导购核实,商家前后说辞矛盾:先是拒绝称重,之后改口称连标签称重一共2克多,又声称标签自重0.4克,以上信息在售前全部没有向我说明。 我致电中国黄金官方客服核实,官方告知门店黄金商品标签应当标注克重,但我这枚戒指的标签没有标注金重;导购为掩盖真实克重,刻意带标签称重来混淆重量,刻意隐瞒一口价黄金、裸金克重等关键信息,存在虚假宣传、消费欺诈行为。 该商家在销售时没有履行告知义务,刻意隐瞒商品重要信息、虚假告知克重,误导我做出购买决定,严重侵害消费者知情权、公*交易权。

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