拼多多佳有天成店铺虚假宣传货不对板且售后失职

网友保保_RjXluFZm 2026-10-31

已完结

2026年10月9日在拼多多*台的佳有天成店铺购买鞋子后续出现虚假宣传，货不对板问题，售后过程多次联系客服处理，客服都说1-3个工作日电话和短信联系我，期间我没收到任何一个信息，商家也一直在拖，一直到今天*台上居然直接给我确认收货了，期间没有任何*台客服专员联系过我

投诉进度

用户申请完结

2026-10-31 13:44:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-31 01:09:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-31 01:09:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-31 01:09:27

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

119.6元

投诉编号：

102540208

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