顺丰运输致限量车模尾翼损坏拒赔
网友保保_03ZdD0kQ
2026/10/17下午三点五十 在咸鱼上卖了5款限量珍藏的车模（现在的珍藏价格一只大概在1800-2000自己也是缺钱才低价售出） 从顺丰快递发出 在18日下午六点买家签收拆箱查看5款车模里有4款尾翼掉落 买家当天晚上9点就申请了索赔权限给他 好我就把授权码给了他 第二天19日顺丰客服就电话回访 就开始各种推卸责任 说什么包装完好不予理赔 25买家再次申述日又说尾翼坏了 只赔配件钱 27日投诉顺丰后再一次电话 客服又说我们只认维修什么的 反正就是推卸责任 29日又一次回访电话说 我们这边重庆网店不同意赔偿一直各种推卸责任 （我有跟快递员当天联系的截图意思就是已经定责了）现在一直在拿外包装说事 我车模的原包装一直都在用的原厂包装盒打的包 并且快递员是当面揽收且同意寄递的 如果包装不合规 快递员当时应该拒收或者加固 再说了 外包装完好不代表内部没有受到挤压 颠簸冲击 暴力上下卸货 内件损坏属于运输责任 不能以外包装完好免除赔偿 车模属于精密藏品 不是单独配件 它是整车模型的一部分 收藏车模的价值在于完整的品相 断裂修复后也会留下痕迹 价值大幅下跌 这个过程有差不多快两个星期。 后续于30日经过邮政协商顺丰只赔付1000 本人明确不认可 该方案仅简单按照零件维修成本核算 完全忽略绝版收藏品的收藏价值贬值损失 不符合物品实际价值。
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