京东商城AOCMU旗舰店屏幕漏光且客服失联
网友保保_B44VUubO
已完结
2026年3月30日在京东*台的AOCMU电脑配件旗舰店购买27英寸显示琪，后续出现屏幕两条漏光线，联系商家客服是ai，人工客服显示不在线留言，联系不上商家。联系*台客服，只让我申请售后，一直让我等待，现在让我寄回去维修，京东快递这边没有打包箱子，让我自己购买。问题是我也没有箱子，怎么处理，京东这边客服没人能处理，再加上我联系不上商家，对寄回去维修有异议，维修时间和过程无法保证。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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