中国黄金项链主钻脱落要求退款
网友保保_jiylCnfl
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2026年6月23日，在安徽省滁州市万达广场1楼，中国黄金买了一条一口价带钻的项链，并没有告诉我克重，也没有给我开发票，花了4000多，有一个质保单，到现在四个月佩戴时间不足两个月就更换项链了，一直正常的收在首饰盒里面，昨天发现钻已经掉了，不知道什么时候到现在四个月佩戴时间不足两个月就更换项链了，一直正常的收在首饰盒里面，昨天发现钻已经掉了，不知道什么时候缺失的，说明它的质量是有问题的，而且就一颗主钻掉了，我要求退货退款，目前商家是让我去沟通换款，但是我不相信他们的质量要求退款
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补充内容
商品为18K金镶钻项链，我自行复称贵金属部分仅约1.7g，支付价款四千余元；购买时销售人员告知该款一口价、不称重，未主动告知金重，销售单据上也没有标注贵金属重量，刻意隐瞒商品关键参数，侵害消费者知情权。该商品核心价值在于镶嵌工艺，现首饰妥善存放、无外力磕碰，钻石自行脱落，镶嵌工艺存在质量缺陷。同时商家至今未开具发票。诉求：全额退款。
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用户补充投诉
补充内容
补充投诉事实：购买该项链时，销售人员告知该款是一口价商品、不称重，全程没有向我告知黄金净重，质保单上也没有标注金重，刻意隐瞒商品关键信息，侵害我的知情权；并且交易完成后，商家至今没有给我开具正规发票。
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