申通快递丢件延误且售后失联

网友保保_IcmVWTSu 2026-10-31

已完结

10月17日寄走，此快递到哈尔滨中转后又回到齐齐哈尔市，20日之后物流再未更新，此快递为退货件，商家一直未收到快递已拒绝退款，昨天拨打官方客服电话有个人加我微信说核实后赔偿，今天联系就不回消息了，现申请直接赔偿快递

投诉进度

用户申请完结

2026-11-02 20:36:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-10-31 13:13:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-31 13:13:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-31 13:10:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

159.8元

投诉编号：

102541259

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉