得物板鞋质保期内开胶，客服处理不当

网友保保_uUHs1yln 2026-10-31

已完结

我在得物上面买了一双板鞋，他质保期是有三个月的，我在那个质保期里面，他的鞋子出现了开胶开裂，然后我们去找得物的那个客服，他打个电话过来，未成年人接到电话，20块钱就打发了

投诉进度

用户申请完结

2026-10-31 17:20:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-10-31 14:06:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-31 14:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-31 14:04:31

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

372元

投诉编号：

102541424

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