美的旗舰店好评返现拖延推诿
网友保保_FkEGlOX6
本人10月12日在淘宝*台的美的官方旗舰店购买了一台微波炉，13日正常到货，一切正常。10月26日星期一上午10点，该店客服打电话来请求对此订单进行好评，并承诺返现十元。本人经不起诱惑，遂于当天中午按要求对订单做出了好评，并截图给客服要求十元返现，但客服称无法当即进行返现，需要经过财务审核再进行统一打款，并登记了我的支付宝帐号和名字。这样我星期二就又去讨要，未果，但客服承诺称因为我要得急，可以把我名字往前靠靠，这样能快一点收到钱。星期三晚上21点，该店客服信息通知我，“由于我的支付宝帐号信息存在错误，导致打款失败”，请我提供正确的帐号信息。由于我当时没空闲，星期五才对此信息做出回复，表达了我登记的信息并没有错漏，并截取本人的支付宝个人页面进行证明，后，客服依然坚持我提供的支付宝帐号信息有错误，无法打款，并建议我提供邮箱帐号，我一时迷茫……。 便于星期六中午求助了支付宝*台的官方客服，在客服的指导下，又截图了支付宝个人收款码页面，转发给淘宝美的官方旗舰店的客服，并按照建议在淘宝*台对该事由进行了投诉。但美的客服是依然要求我等，要等流程，注意，这个是打十块钱的流程。而淘宝*台的客服则在十分钟后做出了处理，赔偿了我五元的代金券，并表示要严肃处理此类事宜。 最后在我提出要到美的集团的注册地，佛山市场监督管理局进行投诉后，仅三分钟，我的支付宝就收到的该笔返现，十元。 我现在要投诉的和疑惑的是，在今时今日，美的集团这么大的一个品牌，搞一个好评返现十元的活动，真的需要搞得客户这么焦虑么？并且该客户在十数年间，曾多次购买过该品牌的产品，且从未发生过任何纠纷和不愉快！
投诉进度
