春秋航空拒收合法电子病历致病退被拒
网友保保_iOeNP2TE
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本人确诊腰椎间盘突出，医嘱不宜乘坐飞机，向春秋航空申请病退全额退款，提交华山医院原生导出、加盖【电子病历专用章】的电子病历PDF。 该文书的原件形态就是电子版，医院不提供纸质红章版本，打印纸质件只是电子原件的复印件。 依据《电子签名法》、卫健委电子病历管理规范，加盖医院备案电子病历专用章的电子病历，属于具备完整法律效力的医疗文书，和纸质红章原件效力一致，保险理赔普遍认可。 但春秋航空审核人员，错误将“原件”限定为纸质纸张原件，以缺少纸质原件照片为由拒绝受理病退。民航法规没有强制要求病退材料必须纸质原件，航司该要求属于额外增设不合理门槛。
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