Soul账号正常登录被误判限制

网友保保_bWBnOrHv 2026-10-31

处理中

账号本人正常使用，没有任何违规操作，登录时被判定异常限制登录，属于误判，申请人工复核，解除登录限制。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-31 21:34:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-31 21:34:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-31 21:30:57

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102542848

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