小米商城擅自拒收寄修手环致设备丢失
网友保保_YFX0LD6O
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2026年7月3日，我在95分*台花费194元购入一台小米手环9 Pro（黑色国行）。手环使用3个月出现充不进电的故障，2026年10月23日我在小米商城申请寄修服务，顺丰单号：SF11*********32，包裹于10月26日20:18被小米售后合作点签收。售后在我本人不知情、未征得我同意的情况下擅自拒收包裹。截至10月31日，已经5天，海口发往保亭属于海南省内快递，我至今没有收到退回的手环，也没有退回物流信息，设备去向不明，维修售后被搁置，多次联系小米客服协商无果。
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