智行APP酒店预订价格不透明且拒退未入住房费
网友保保_lyluhsHl
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我于2026年10月21日抵达吉隆坡在智行app订购了Parkview Suite KLCC, Myhomey这家酒店当地*台显示房费94.53元即可订购标准房一间我看到之后选择付款 在我付款过程中没有任何提示告知我到店之后还需要支付200马币的现金以及60马币的房间清洁费还有10马币的旅游税 当我前往酒店过程中酒店通过whatsapp联系我要求我线上扫他发给我的二维码x支付270马币的押金及额外费用并且告诉我他们酒店没有前台也没有工作人员 我立刻去找*台的客服 客服告诉我没办法取消房间我在支付94.53这笔费用的时间提示里面只有提醒我可能会额外支付10马币的旅游税 未说明还有60马币的清洁费 并且我在付款前后10分钟内要求取消订单并未入住房间未给酒店带来任何损失的情况下告知我费用无法退还 第一酒店在订购页面只显示94.53的房费价 第一酒店只有付完款在费用详情中才显示额外收费酒店价格不详细不正当竞争第二*台在选择酒店合作商家时连这种没有前台的酒店都可以合作尤其是在境外*台居然让我在外部软件没有见到商家的情况下支付270马币脱离*台第三在我订购与要求退款只有10分钟未给*台跟酒店带来任何损失的情况下霸王条款不退还房费欺诈消费最后我未入住酒店我要求*台退还我94.53的房费
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