零跑经销商收诚意金不退且涨价

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本人向广州市骏融汽车销售有限公司(零跑经销商)支付500元,转账备注为诚意金,仅属于购车意向金,并非法律意义上的定金。 沟通全程未签订任何购车合同、认购协议,没有确认锁定车辆,也没有向商家提供身份证正反面,商家并未为我锁车、排产。 前期双方协商落地价为8.5万元,后续商家调整报价至8.9万元,报价前后不一致,我无法接受变更后的价格,因此决定不再购车,要求商家原路全额退还500元诚意金。 商家销售人员主张是我违约,拒绝直接退款,只同意款项留在店内用于后续购车抵扣。 证据材料:转账收款截图、全部微信聊天记录。 诉求:督促商家原路退还500元诚意金。本人同时已向零跑400官方客服提交投诉,等待厂家介入协调。

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