京东ASICS儿童鞋开裂拒退换
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事件经过 本人于京东*台该店铺购买亚瑟士儿童运动鞋，收货后仅穿着1天，鞋身即出现严重折痕、开裂断裂质量问题，有实物照片为证。2026‑10‑29我发起退货售后，申请原因为商品质量问题‑断裂/开裂/断带，商家以“签收时间较久、无法核实使用情况”为由拒绝退换货，仅提出补偿20元，同时出示笼统质检报告，拒不提供品牌官方授权文书；沟通过程商家存在质疑买家品行的人身攻击行为。 我多次要求退货退款、出示品牌授权，商家拒不合理处理；京东*台介入举证后商家仍坚持原方案。该商品属于儿童鞋，短期使用即损坏，产品质量缺陷明显，商家推诿售后、态度恶劣，侵害消费者合法权益。 诉求 1. 依法对涉案商品做退货退款处理，全额退还货款； 2. 核查该店铺亚瑟士品牌授权资质，如无证销售依法查处； 3. 责令商家停止侵害消费者权益行为，对商家推诿售后、不当言论予以告诫； 4. 依据《消费者权益保护法》维护消费者合法权益。
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