京东物流配送致配件损坏拒赔
网友保保_520a9d7b
已完结
2026.10.24号邮寄货物，到货后配件损坏，随后致电京东快递客服，客服以外包装完好，外包装有压痕但内包装损坏，详见图片，客服表示虽然损坏但是没有穿透不予理赔，多次沟通无果，现申请投诉京东物流赔付损坏货物
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
京东物流以回电承诺赔付，现申请闭环处理。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
强烈投诉京东快递客服，从上报投诉到现在过去一个周多，京东快递从未主动联系处理，且一直推脱表示不是快递责任不予赔付，现在要求京东快递回电并赔付货物损失，并对一直未处理耽误我站维修进度要求给予说法
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