华莱士信宜店拒退餐费且客服失联

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10月31日晚上22点左右,我广东省信宜市人民南路117号店消费买了个单人餐,我等了非常久,我坐车差不多五六个小时,想着吃点东西回去休息的,我的92号一直没出,店员都喊96号取餐了,我去柜台一看,发现我92号都还没开始做,我就非常生气,店员一句解释都没有,我就不要这个餐了,上小程序申请退款,离开了店铺,店里一直拒绝退款。重点是他的客服一直踢一直皮球,一直找不到人工,就拿个机器人来恶心我,没办法找人协商,

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