娃哈哈矿泉水存在严重质量问题及售后不作为

网友保保_tQRNMaOw 2026-11-01

已完结

2026年10月30日在抖音电商*台/娃哈哈旗舰店购买买两箱娃哈哈矿泉水，2026年11月1日收到货打开发现整箱水都是划痕和泥沙污渍，瓶身也是倒过来的，怀疑是浸泡水，联系退货，快递拒收液体，娃哈哈旗舰店那边也说不能处理，只能我这边自己寄回

投诉进度

用户确认完结

2026-11-08 19:51:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-11-04 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-11-03 17:58:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-11-01 16:20:16

用户发起投诉

2026-11-01 16:19:26

投诉信息

娃哈哈

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

83.41元

投诉编号：

102544989

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