全季酒店未提醒致无法入住拒退款
网友保保_cb847257
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本人在*台预订【全季酒店重庆江津鼎山公园门店】在2024年4月3日到4月6日连续3晚客房，订单总金额822元。预订成功后，酒店自始至终没有任何电话提醒、告知入住事宜，我未能按时到店入住。我昨天发现后联系酒店协商退款，酒店以预订不可退为由拒绝处理。酒店未尽到提醒义务，直接不予退款属于不公*格式条款、霸王条款。现申请全额退还822元房款，麻烦*台协助调解。
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企业完结
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重庆市江津区公共交通有限公司鼎山公园酒店分公司
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