巨人统*未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_y5IOhJ5q 2026-11-02

处理中

涉及未成年人充值，希望相关游戏部门可以给与退款。大人是在完全不知情的情况下的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-11-02 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-11-02 00:24:21

用户补充投诉

2026-11-02 00:24:11

用户补充投诉

2026-11-02 00:22:40

消费保投诉平台审核通过

2026-11-02 00:21:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-02 00:21:02

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

102546319

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