江博士成人运动鞋防滑失效致老人滑倒
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我于2026年10月18日在重庆北碚万达广场江博士专卖店购买成人运动鞋一双。我是一名71岁高龄女性。购买后七天内，多次感到该鞋异常滑溜。2026年10月25日，在北碚万达广场门外正常行走时，因鞋底抓地力不足滑倒，导致受到惊吓。在滑倒前，我在公共场所饭馆地面行走时也感到明显打滑、不敢正常行走；而与之同行、穿着旧鞋且鞋底已有磨损的人，在同一地面并未感到打滑。对此，店员则回应称“要避开有油的地面”。也就是穿这双鞋不能去饭馆。我多次与商家沟通退货或换货。但商家拒不解决，并要求我挑选路面行走。不要上楼梯，不要下坡。店员还自述其本人也曾经历类似打滑情况。在购买时并未提出该鞋不能上下楼梯，不能下坡。在鞋盒及任何标示地方也没有这样的标识。一双面向高龄人群销售的日常运动鞋无法满足日常行走场景，并存在安全隐患。请求市场监管部门介入调解，督促商家退款退货。同时核查该鞋的防滑检测情况。
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