天猫超市售红星二锅头致过敏拒退

网友保保_mSGXwLKq 2026-11-02

已完结

我10月23日在淘宝网的天猫超市购买一箱红星二锅头，24日送货到家，晚上我喝了一点红星二锅头，结果，过敏，身上起了很多红色的颗粒，拍照发给商家，商家说商品本身无质量问题，不给予退货退款。这是强卖，霸王条款，我要求天猫超市退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-11-02 15:57:44

处理结果

红星二锅头厂家回复：经协商，可退货退款。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-11-02 12:17:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-02 12:15:16

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

222.53元

投诉编号：

102547977

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