即梦AI套餐无法二创且拒退全款
网友保保_k8iJh1BJ
已完结
本人于2026年11月2日支付658元购买即梦套餐。支付后立即发现该服务因版权保护限制，完全无法实现本人二创使用需求，本人随即联系客服申请退款，明确说明并非正常使用后退款，且会员核心权益未消耗。即梦客服以‘*台规则’为由拒绝。该退款规则属于未显著提示的格式条款，排除消费者合理退款权利。请求*台介入，要求全额退款。 第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
