大麦网误购音乐剧票不退，涉嫌霸王条款
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2026年10月22日，在大麦网想*演唱会门票，误购成音乐剧门票，付款后三分钟就开始联系大麦网客服，大麦以“不支持退票”的霸王条款为由，不予退票退款。 本人有误操作错误，但大麦“不支持退票”不符合法律法规，违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了消费者的合法权益，此项属于 不合理的霸王条款，本人诉求退票退款，合理退票手续费可以接受，像火车票开车前都还能扣20％退，但大麦不能退票，实在接受不了。 另，《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》需设立合理的退票机制，一*切“不支持退票”也违反此条例。 事情经过: 本人于2026年10月22日13:01在大麦网，误购11月7日音乐剧门票3张，共计2020元。 因22日12:59收到大麦推送的“谢霆锋11月14日演唱会”*票的消息，着急进去*票，当时午休光线较暗，本人为*演唱会门票着急购买，点错链接到《秘密花园》，买完后发现错误;在13:03致电大麦客服电话没打通，13:05开始联系在线客服“澄清情况，申请退票”，大麦以“不支持退票”为由;前后多次沟通，大麦强势，均拒绝退票。 演出还没开始，权利义务并没有发生，合约存在沟通变更，强烈要求大麦退票，依据有: 1、违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了消费者的合法权益，此项属于 不合理的霸王条款; 也违反了《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》需设立合理的退票机制。 2、前后时间连五分钟都没有，演出也还没有发生，权利未享受，义务不应承担，可以变更。机票、火车票都可退票，网购可退货。 3、大麦页面设置不合理，存在让人误操作空间:“*票播报站-谢霆锋演唱会”与“必看演出-秘密花园”在靠*的上下两行，容易点错;*票推送短信，营造饥饿营销的焦虑;错误购票大麦存在责任,不应全部转嫁消费者。 合理时间内不予退票，严重侵犯消费者权利，请大麦退票退款。 请消费保*台予以受理支持，谢谢。
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