中行APP无通知关闭致多重验证受阻
网友保保_8mQ8b6T3
已完结
2026年11月2日我登陆中行信用卡APP，缤纷生活，提示APP关闭不能用，需要我登陆中国银行app,可是我并未收到任何通知！在登陆中国银行app的过程中，第一需要验证银行卡号，因为多年不用的储值卡，我打了中国银行客服查到了卡号，第二要验证中国银行APP登陆密码，我有预留的手机号，把登陆密码改了！行了，第三要验证银行卡密码，这我自己知道，第四要验证码，我也填了，第五要验证预留中国银行手机银行号手机上网流量验证，第六要活体人脸验证，这也验过了，第七验证要我10多年不用的密保验证，密保5年过期，中国银行内部都承认密保验证早过期不用了，为什么还要在app上为难客户！这还没完，我问支行客服回复我，这验完了还有一项验证，这着都有录音！
投诉进度
用户评价
品牌评价
中国银行没有解决，只说都是他们的规定，没有道歉，也没出书面的道歉，没有解决任何问题！
消费保投诉平台完结
处理结果
中国银行回复：尊敬的客户您好，我行工作人员已联系您，给您做出解释，感谢您的反馈。
解决方式
已解决
解决方案
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