迪瓜租机违规向通讯录群发催收信息
网友保保_u8mmYWdJ
已完结
本人保持正常通讯，不存在失联。你方未经许可，向我的通讯录亲友群发催收信息，属于违规暴力催收，涉嫌侵犯隐私权、个人信息。现正式通知：立即停止向任何第三方发送催收短信、拨打电话，仅可与我本人沟通租金事宜。如继续骚扰第三方，我会持全部证据向12315、12321、网信办、市场监管局投诉，同时报警并提起民事诉讼，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好！您的首年租金、到期购买价、租期等相关租用信息在协议中清晰展示，用户已知情且自愿签署租用协议。用户目前已支付12期租金，用户履约支付行为已构成对协议内容的最终认可。租期届满后，用户可选择归还、续租或结清。订单目前已归还逾期13天，满30天需一次性结清。订单逾期期间，我司多次致电租户均未接通，已构成事实失联、违约。在租户逾期还款且都未能提供明确的还款方案或有效履约的情况下，我司有权通过用户下单时自主预留的紧急联系人进行必要的还款提醒，该行为有明确的合同授权。我司作为合规经营的租用服务*台，所有经营活动均以双方自愿签署的合同为依据。我司始终在合同框架内保障租户权益，同时也坚决维护自身基于合同享有的合法经营权。我司一贯尊重并遵守法律，也绝不容忍任何利用投诉机制逃避债务的行为。为妥善解决，请用户主动联系我司官方客服（400-998-9986）提供具体的还款计划（如还款日期及金额），相关合同条款与费用明细均可在订单页面查看。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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